Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont CAPSULABZ (« Happilystory », « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site happilystory.com, y passez commande ou nous contactez. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

CAPSULABZ (Happilystory)
60 rue François Ier, 75008 Paris
E-mail : contact@happilystory.com

2. Données que nous collectons

  • Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail.
  • Données de commande : affiches commandées, éléments de personnalisation que vous saisissez (prénom, date, message, choix de couleur et de police), adresse de livraison et de facturation, historique d'achats.
  • Données de paiement : les transactions sont traitées par nos prestataires de paiement. Nous ne collectons ni ne conservons vos données bancaires complètes.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, via des cookies et technologies similaires (voir section 7).
  • Données de communication : les informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez via le formulaire ou par e-mail.

Les éléments de personnalisation relatifs à un enfant (prénom, date de naissance, étapes de sa première année) sont fournis par vous, en tant qu'adulte passant commande. Ils ne sont utilisés que pour l'impression de votre affiche et ne font l'objet d'aucune exploitation commerciale. Nous ne collectons pas sciemment de données directement auprès de mineurs.

3. Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer le service client — base légale : l'exécution du contrat.
  • Gérer votre compte client, si vous en créez un — base légale : l'exécution du contrat.
  • Vous adresser des communications commerciales (newsletter, offres, idées cadeaux) — base légale : votre consentement, recueilli au moment de la collecte de vos coordonnées. Si vous êtes déjà client, nous pouvons vous adresser des offres portant sur des produits analogues à ceux que vous avez commandés, sauf opposition de votre part. Chaque message comporte un lien de désinscription simple et gratuit.
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude — base légale : notre intérêt légitime.
  • Mesurer l'audience, améliorer le site et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires — base légale : votre consentement (cookies non essentiels).
  • Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales — base légale : une obligation légale.

4. Destinataires de vos données

Vos données sont accessibles à nos équipes internes et transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à nos prestataires :

  • Shopify, qui héberge notre boutique et traite les commandes ;
  • nos prestataires de paiement, pour sécuriser les transactions ;
  • notre atelier d'impression partenaire, qui reçoit les éléments nécessaires à la fabrication de votre affiche ;
  • nos transporteurs partenaires, pour la livraison et le suivi de votre colis ;
  • nos outils d'e-mailing, pour l'envoi de nos communications ;
  • Google (Google Analytics, Google Ads), pour la mesure d'audience et la mesure de performance publicitaire, uniquement si vous y avez consenti ;
  • le cas échéant, les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation), afin d'assurer un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

6. Durées de conservation

  • Données de commande et de facturation : conservées 10 ans, conformément à nos obligations comptables.
  • Éléments de personnalisation et fichiers d'impression : conservés 12 mois après la livraison, afin de pouvoir rééditer votre affiche en cas de réclamation, puis supprimés.
  • Données de compte client : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées après 3 ans d'inactivité.
  • Données de prospection commerciale : conservées 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
  • Cookies : conservés pour une durée maximale de 13 mois.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour fonctionner, mesurer son audience et, le cas échéant, mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous exprimez via le bandeau affiché lors de votre première visite.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gérer les cookies » accessible en bas de chaque page, ou configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Pour en savoir plus sur les cookies déposés par Shopify, vous pouvez consulter la page dédiée de Shopify. Le détail des cookies utilisés figure sur notre page Politique de cookies.

Traceurs dans nos e-mails. Nos e-mails commerciaux peuvent contenir des traceurs (pixels de suivi) nous permettant de mesurer les taux d'ouverture et d'interaction, afin d'améliorer nos communications. Ces traceurs ne sont utilisés qu'avec votre consentement, recueilli en même temps que votre inscription à nos communications commerciales. Nos e-mails de gestion de commande (confirmation, expédition, service après-vente) ne sont pas concernés.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement, de portabilité, et le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@happilystory.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Aucune transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous vous invitons à ne pas nous communiquer d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.

10. Modifications

Nous pouvons faire évoluer la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page, avec mise à jour de la date ci-dessous.

Dernière mise à jour : juillet 2026.